Erp per le Software House
Ottimizzare ed automatizzare i processi; ridurre le attività manuali e ripetitive, migliorare i servizi di assistenza
gestisci i contratti di assistenza automatizza avvisi di scadenza e fatturazione ricorsiva dei canoni usa il Support Ticketing System pianifica e rendiconta le attività svolte da dipendenti e collaboratori integra la contabilità
I vantaggi principali
Contratti e canoni di assistenza
Anagrafe di tutti i contratti in essere con relative peculiarietà, scadenze, contenuti, metodi di incasso ecc. La soluzione segue tutti i processi che vanno dalla emissione automatica di proforma o fatture così come l'invio di avvisi pre e post scadenza.
Gestione dei ticket con richieste di assistenza pervenuti via web o email o dal centralino Voip
Pannello per il pieno controllo delle richieste di assistenza tecnica, supporto e manutenzione da parte di clienti o potenziali tali. Un piano ordinato e sempre aggiornato delle attività da assegnare, assegnate, chiuse e da fatturare.
Pieno controllo sulle attività di dipendenti e collaboratori
Il time sheet delle attività svolte dai collaboratori convoglia i relativi costi su progetti e commesse o contratti identificando le attività da fatturare. Nel contempo alimenta le informazioni utili (presenze, ferie, permessi e richieste di rimborso) per lo sviluppo delle buste paga.
Funzionalità incluse
- ✓ Referenze articoli
- ✓ Gestione assistenza a mezzo ticket (RTS)
- ✓ Contratti e abbonamenti ad erogazione e fatturazione ricorsiva
- ✓ Emetti e ricevi fatture elettroniche in maniera semplice, veloce.
- ✓ Tieni la Contabilità in azienda in maniera semplice, praticamente automatizzata
- ✓ Digitalizza il CRM: dalle opportunità, ai preventivi, fino alla consegna ed alla fatturazione
- ✓ Attività e timesheet e rendicontazione
- ✓ Calcola la marginalità di progetti, commesse, consulenze