Eroga assistenza tecnica. Assisti clienti soddisfatti!
dalla chiamata, al rapportino di lavoro, alla fatturazione
presa in carico delle richieste di assistenza piano delle attività secondo il metodo Kanban assegnazione agli operatori rendicontazione delle attività e loro eventuale fatturazione automatica emissione rapportino di lavoro con possibilità di firma da remoto tracciabilità di tutti gli interventi effettuati
I vantaggi principali
Un unico strumento per pianificare e tenere traccia delle attività
Gestisci in una unica schermata le richieste di assistenza tecnica, supporto e manutenzione pervenute da parte di clienti o potenziali tali. Avrai un piano ordinato, completo e sempre aggiornato delle attività da assegnare, assegnate, chiuse e da fatturare
Rendicontazione degli interventi e dell’eventuale materiale utilizzato
Le attività eseguite e rendicontate anche tramite webapp, Uno Erp emetterà in automatico il rapportino di lavoro, con la possibilità di firma da remoto e la eventuale fattura
Ricezione delle richieste di assistenza via web o email o dal centralino Voip
Potrai ricevere le richieste di assistenza con vari metodi. Le attività saranno categorizzate ed eventualmente assegnate direttamente agli operatori interessati che le potranno visualizzare e rendicontare sulla loro webapp
Funzionalità incluse
- ✓ Gestisci uno, due, cento magazzini o punti vendita
- ✓ Tieni la Contabilità in azienda in maniera semplice, praticamente automatizzata
- ✓ Emetti e ricevi fatture elettroniche in maniera semplice, veloce.
- ✓ Attività e timesheet e rendicontazione