L’integrazione tra il centralino Voip e Uno Erp ti consente all’arrivo della chiamata di:

visualizzare il nominativo del chiamante

visualizzare se ha partite contabili scadute

sapere se è un cliente con contratto di assistenza

Contestualmente Uno Erp

apre automaticamente il ticket

lo smista sulla base dei tasti premuti dal chiamante o su regole orarie

visualizza lo storico dei ticket del cliente

predispone la rendicontazione dell’attività di assistenza per l’eventuale successiva fatturazione

I Centralini integrati sono Wildix, Kalliope, Asterisk.

Se hai altre esigenze contattaci, ne parleremo insieme.