Pianificazione dei carichi di lavoro
applicazioni per pianificare e monitorare il carico di lavoro delle Risorse umane e delle Risorse tecniche in un intervallo di tempo. La funzione di rendicontazione delle ore lavorate, oltre a consuntivare le ore fatturabili su ciascuna commessa (task), permette di analizzare con la logica “activity based” (indici ed obiettivi) il carico di lavoro, la sua distribuzione fornendo gli strumenti per poter procedere alla ottimizzazione.
Principali funzioni
- Agenda
- Attività svolte e da svolgere
- Gestione Commesse/task
- Rendicontazione su progetto o commessa e relativo bilancio
- Attività ricorsive e a canone
- Gestione Ticket
- Controllo di gestione ABC
Integrazioni, tools e plugin
- servizi di assistenza e manutenzione: procedure per strutturare il servizio dall’help desk fino alla rendicontazione degli interventi (con App);
- manutenzione impianti: manutenzione programmata o incidentale delle attrezzature e degli impianti che intervengono nel processo produttivo, o di generica proprietà aziendale (con App);
- gestione della posta in entrata (su email del cliente) con protocollo per il successivo trattamento (ad esempio ticket di assistenza);
